Горпенникова, Ю.Г. 2017. ТАКТИКИ КОММУНИКАТИВНОЙ МИТИГАТИВНОЙ СТРАТЕГИИ «ИЗВИНЕНИЯ» В НЕМЕЦКОЯЗЫЧНОМ ДЕЛОВОМ ДИСКУРСЕ. Известия Южного федерального университета. Филологические науки. 2 (июл. 2017), 107–117.