Горпенникова, Ю. Г. (2017). ТАКТИКИ КОММУНИКАТИВНОЙ МИТИГАТИВНОЙ СТРАТЕГИИ «ИЗВИНЕНИЯ» В НЕМЕЦКОЯЗЫЧНОМ ДЕЛОВОМ ДИСКУРСЕ. Известия Южного федерального университета. Филологические науки, (2), 107–117. извлечено от https://philol-journal.sfedu.ru/index.php/sfuphilol/article/view/1022