Павлова, Людмила Григорьевна, and Елена Юрьевна Кашаева. 2012. “ACTUAL PROBLEMS OF BUSINESS COMMUNICATION CULTURE”. Proceedings of Southern Federal University. Philology, no. 2 (June):146-52. https://philol-journal.sfedu.ru/index.php/sfuphilol/article/view/362.