Горпенникова, Юлия Геннадьевна. 2017. «ТАКТИКИ КОММУНИКАТИВНОЙ МИТИГАТИВНОЙ СТРАТЕГИИ „ИЗВИНЕНИЯ“ В НЕМЕЦКОЯЗЫЧНОМ ДЕЛОВОМ ДИСКУРСЕ». Известия Южного федерального университета. Филологические науки, вып. 2 (июль):107-17. https://philol-journal.sfedu.ru/index.php/sfuphilol/article/view/1022.