Павлова, Людмила Григорьевна, и Елена Юрьевна Кашаева. 2012. «АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ КУЛЬТУРЫ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ». Известия Южного федерального университета. Филологические науки, вып. 2 (июнь):146-52. https://philol-journal.sfedu.ru/index.php/sfuphilol/article/view/362.