Павлова, Людмила Григорьевна, и Елена Юрьевна Кашаева. «АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ КУЛЬТУРЫ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ». Известия Южного федерального университета. Филологические науки, no. 2 (июнь 20, 2012): 146–152. просмотрено апрель 25, 2024. https://philol-journal.sfedu.ru/index.php/sfuphilol/article/view/362.