ТАКТИКИ КОММУНИКАТИВНОЙ МИТИГАТИВНОЙ СТРАТЕГИИ «ИЗВИНЕНИЯ» В НЕМЕЦКОЯЗЫЧНОМ ДЕЛОВОМ ДИСКУРСЕ. (2017). Известия Южного федерального университета. Филологические науки, 2, 107-117. https://philol-journal.sfedu.ru/index.php/sfuphilol/article/view/1022