«ТАКТИКИ КОММУНИКАТИВНОЙ МИТИГАТИВНОЙ СТРАТЕГИИ „ИЗВИНЕНИЯ“ В НЕМЕЦКОЯЗЫЧНОМ ДЕЛОВОМ ДИСКУРСЕ». 2017. Известия Южного федерального университета. Филологические науки, вып. 2 (июль): 107-17. https://philol-journal.sfedu.ru/index.php/sfuphilol/article/view/1022.