ЦИФРОВОЙ ЭТИКЕТ В ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ: ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ И ВОЗМОЖНОСТИ ИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ

Авторы

  • Татьяна Александровна Литвякова Самарский государственный университет путей сообщения
  • Людмила Петровна Лунёва Самарский государственный университет путей сообщения

Аннотация

DOI 10.18522/1995-0640-2023-4-154-162

Цифровые технологии завоевывают все большее пространство в жизни человека и кардинально влияют на процесс коммуникации. В сфере делового общения (как устного, так и письменного) посредством сети Интернет для более эффективной коммуникации необходимо создание соответствующих регламентов (норм и правил этикетного поведения).

В статье проводится анализ публикаций, посвящённых вопросу культуры делового общения в цифровой среде, осмысляется личный опыт авторов, анализируются результаты анкетирования студентов технического вуза о цифровом этикете, подчеркивается важность формирования у обучающихся культуры деловой коммуникации.

Ключевые слова. деловое общение, устная и письменная деловая коммуникация, этикет, культура цифрового общения, цифровой этикет, сетикет, нетикет, электронная почта, мессенджер

Биографии авторов

Татьяна Александровна Литвякова, Самарский государственный университет путей сообщения

преподаватель, кафедра «Лингвистика» Института базовой подготовки

Людмила Петровна Лунёва , Самарский государственный университет путей сообщения

докт. пед. наук, профессор, кафедра «Лингвистика» Института базовой подготовки

Загрузки

Опубликован

2023-12-27

Как цитировать

Литвякова, Т. А. ., & Лунёва , Л. П. . (2023). ЦИФРОВОЙ ЭТИКЕТ В ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ: ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ И ВОЗМОЖНОСТИ ИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ . Известия Южного федерального университета. Филологические науки, 27(4), 154–162. извлечено от https://philol-journal.sfedu.ru/index.php/sfuphilol/article/view/1908

Выпуск

Том 27 № 4 (2023)

Раздел

Образование

Лицензия

Copyright (c) 2023 Татьяна Александровна Литвякова, Людмила Петровна Лунева

Лицензия Creative Commons

Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.

Авторы, которые публикуются в данном журнале, соглашаются со следующими условиями:

    1. Авторы сохраняют за собой авторские права на работу и передают журналу право первой публикации вместе с работой, одновременно лицензируя ее на условиях Creative Commons Attribution License, которая позволяет другим распространять данную работу с обязательным указанием авторства данной работы и ссылкой на оригинальную публикацию в этом журнале.
    2. Авторы сохраняют право заключать отдельные, дополнительные контрактные соглашения на неэксклюзивное распространение версии работы, опубликованной этим журналом (например, разместить ее в университетском хранилище или опубликовать ее в книге), со ссылкой на оригинальную публикацию в этом журнале.
    3. Авторам разрешается размещать их работу в сети Интернет (например, в университетском хранилище или на их персональном веб-сайте) до и во время процесса рассмотрения ее данным журналом, так как это может привести к продуктивному обсуждению, а также к большему количеству ссылок на данную опубликованную работу (Смотри The Effect of Open Access).